Experience Management Community

  • Konkrete metoder

    De erfarne “CX’ere”, deler generøst ud af deres værktøjer, metoder og virkelighedsnære oplevelser.

  • Nyeste viden

    Andre er ved at starte arbejdet med kundeoplevelsen op og søger inspiration til de første skridt.

  • Brugbar sparring

    Vi deler på kryds og tværs idéer til at komme videre - og sparrer med hinanden på virkelige udfordringer.

I Experience Management Community sætter vi turbo på arbejdet med kundeoplevelsen

Communitiet består af en god blanding af eksperter, praktikere og upcoming CX'ere.

Fælles for os alle er:

  • Vi er ansvarlige for at drive arbejdet med den leverede oplevelse fra indersiden af en virksomhed eller organisation

  • Vi ønsker at lære nyt og dele den viden, vi allerede har

  • Vi ser en stor værdi i at styrke eget og fagets faglige niveau i erhvervslivet - gennem gode relationer

Sikker implementering med højere fagligt niveau og bedre gennemslagskraft

På tværs af virksomheder og brancher, offentlig og privat sektor mødes vi online og fysisk om det fælles formål:

  • At hæve det faglige niveau i arbejdet med kundeoplevelser

  • At drive arbejdet med experience management mere effektivt
    uanset om oplevelsen, der skal leveres er en bruger-, patient-, borger-, medlems-, medarbejder- eller kundeoplevelse (b2b eller b2c)

  • At få et netværk af faglige relationer vi kan sparre og vende udfordringer med

Et community skabt på bundsolid erfaring

  • Founder & CEO

    Stine Ringvig Marsal

  • Co-founder

    Søren Bechmann

  • Co-founder

    Morten Schrøder

  • Co-founder

    Mogens Bjerre

… og nogle af de virksomheder, der er repræsenteret

Din smutvej til succes med kundeoplevelsen

 

Et værdifuldt fagfællesskab

“Der er læring, sparring og specifik hjælp til udfordringer. I lommen. Året rundt. Det er bedre end en konference og mere end et kursus. Det er det mest værdifulde fagfællesskab jeg nogensinde har været del af.”

Britt Kastbjerg Jensen, Vice President Customer Experience, TDC Erhverv